会议时间： 2002年7月2-4日
会议地点：北京
为庆祝Call Center协会的隆重成立，由信息产业部中国电子商会主办的主题为"专业应用 无限服务"的第四届中国国际呼叫中心和客户关系管理大会"Call Center&CRM China 2002"于7月初在京成功举办。中国国际呼叫中心和客户关系管理大会已成功举办了三届，已成为中国客户服务领域规模最大、历史最久、影响面最广的盛会。
亚信在该研讨会上展示了其电信全业务客户关系管理解决方案OmniCRM。其中客户联系中心（OmniContactCenter）包括多媒体呼叫中心、网上用户自服务系统（网上营业厅）、直邮传真处理中心等；大客户管理（OmniVIP）是亚信结合深厚的行业知识，专门针对集团大客户、商业大客户、潜在大客户等各类电信大客户从分析和运营两个方面为各电信公司提供的完整而领先的大客户管理方案）。
|
