计费系统是通信业务支撑系统的核心，随着电信业发展，传统的计费模式越来越难以适应现实的需要，运营商如何在激烈的市场竞争中实现由通信专家向信息服务专家的转型是一个核心课题，而融合计费的深入发展将有助于这一转型的成功实现。
首先我们来谈一下目前计费领域遇到的这些问题的来源？在我看来，问题的来源在于包括技术发展的要求、运营市场的要求、客户需求这三个方面对计费系统提出了挑战，而挑战的核心就是对融合的需求。
技术进步和发展是电信行业快速发展的原动力之一，而互联网、通信网技术的发展对计费系统提出了融合的需求；其次国内运营商都面临着从传统的业务经营者、产品提供者，转型成为电信集成商；第三在如今的客户主导时代，客户对价格和服务越来越敏感，需求的多样化也促成了对计费系统的新要求。
在网络融合、业务融合的背景下，传统的单一业务和单一模式的计费逐步走入了融合时代。现有的计费模式可以抽象理解为“要素”计费模式，以从广州到北京开车过来需要多少钱为例，在交通部门是里程×单价×公路等级系数=过路费。与之类似，语音业务的通话时长、流量、距离等构成语音计费的要素，计费系统的要素是对业务观测的参数。这种观测上的参数具有两个特点：一是静态；二是固定、公用的，包括显式的逻辑。传统的计费模式是固化的，是以模式计费为基础的。
目前计费系统间的差异无非是支持3000万还是500万用户，因为模式是共同的，模式下的核心参数是30种，大家知道计费系统的基本要求就是高效、稳定，但现有计费系统由于参数和套餐的复杂程度越来越高，导致效率在降低，稳定性也在下滑。我们再分析另一种和要素模式相同的结算模式，通常结算是网内、网外的漫游，还有和价值链中合作伙伴的结算等等。模式下核心要素是130种，从30种到130种的级别变化非常大，计费系统要求实时性，而运营商以周、月结算，如果130种也是实时性计算的，那么系统的复杂性会多大？所以，新的环境中原有的计费模式会遇到一些问题，那么解决问题的途径是什么？
有的人认为智能网是可以解这个问题的，智能网解决传统的语音业务的确有一定的优势，但在运营商信息服务转型过程中，越来越多的数据类业务、交易类业务，智能网能做到吗？能！但是牺牲了智能网的本质，因为智能网本质上是实时计费、实时扣费、实时监控。在走向3G的过程中，更多用户的运营支撑怎么办？而这部分客户又是用户主体，这对运营商和我们都提出了明确的挑战。
什么是“统一通信服务”的概念？统一通信服务就是一个运营商给客户提供基于语音、视频、数据、无线为一体的通信，用户用一个终端可以享受统一的通信服务，比如实现语音业务、上网、视频等等，在业务前端我们的确可以实现统一，但现在这些服务的计费却无法实现融合和统一。可以说现有的计费模式在未来面临着非常大的挑战 当我们的网络可以支撑越来越多的新业务、新服务的过程时，用户、业务提供者，运营商，运营商的合作伙伴，如果继续用传统的要素式模式进行计费，那么就会出现很多问题。因此在网络和技术融合的大背景下，解决计费系统问题核心的方法就呼唤一场计费的革命。
另一个重要的议题是OCS系统的推出，我刚才提到了计费模式的变革，从综合计费到OCS的过程中，我的理解是模式的颠覆。在网络、业务融合的进程中，有几个方面可以看作是计费系统未来发展的灯塔。第一在融合计费过程中，计费系统从对用户使用业务状态的观测变为对用户使用业务行为逻辑的观测；第二方面是由基于静态的业务逻辑提供变为动态的发现和运用。这对于作为业务整合者的运营商来说，必然成为一个挑战。
下面再来谈几个应用OCS系统的解决方案的案例。第一个是OCS跟传统的BOSS关联进行重点解决监控。现在收入流失、高额欠费问题很普遍也很严重，我们采用了OCS跟传统的BOSS进行关联部署重点监控高危人群。我们做了一个对比，抽取了五万用户，就是所谓的高危人群，用OCS提供数据监控，以及传统的BOSS支撑来解决，结果是一个月后这五万用户导致的欠费率降低了74%，给运营商带来了明显的业务改善。我们发现在每个省运营商重点监督的人群中导致高额欠费的都是几个用户，都有明显的特征，第二个模式是OCS和SCP协同实现业务实时监控。差异的核心由SCP负责业务控制执行，而OCS实现控制和管理。以高风险用户为监控对象，明显降低欠费率，有效控制收入流失。在这里需要明确的是计费标准一定不是OCS，OCS的目标是监控，所以在关联配合中，计费标准仍然以BOSS为准。
我们来看OCS使用的实例二：OCS和BOSS系统相对独立部署。OCS计费和离线计费并存，两条系统部署相似，数据相通，OCS只做在线监控，而BOSS保存全部用户资料。在这种模式下，整个计费架构形成了基于满足3GPP2的基础的同时符合本地运营商目前实际需求，对功能进行适当扩充，尤其在帐务处理方面，因为在3GPP2是不强调账户处理的，但由于本地化的特殊需求，比如国内的套餐非常繁杂，每个省上千种的套餐都是屡见不鲜的。这样的计费架构既解决了在线计费，同时又可以满足国内的支撑需要。计费的融合是有技巧性的，才能更贴近电信运营商的业务，才可以提供给客户更优质的服务。
OCS案例三是SID模式。第一是监控，第二是OCS的在线计费，而OCS只实现计费，后端的处理用BOSS系统的资源。BOSS和OCS共享数据，后端的所有计费引擎，客户资料、账户余额共享，OCS打通了在线的过程，真正实现在线和离线融合的计费模式。同时也提到了预付费套餐在这里完全可以实现。其实这种模式下有六个方面的特点：一是最终实现统一的营业与客户服务。因为后端数据信息都是统一的，同时实现用户的后转；二是统一的客户视图；三是统一的产品目录；四是综合的余额管理；五是融合的帐务处理；六是统一的平台与技术。
我们总结出OCS和BOSS系统并存的模式，这是亚信的OCS产品另一种解决方案，是一种融合模式，已经形成了融合的计费平台，整个BOSS的后端挂的是真正的在线计费，没有离线计费的存在。以上是提到的OCS三个方面的应用。我们看到第一个做的实时监控，主要是降低欠费，减少运营成本；第二是实现一定程度上的在线计费。还有一种是SID的共享，这三种方案已经形成了统一的模型、统一的引擎，全业务支撑和在线和离线的支撑。
OCS逐步成熟，技术上有几个方面的突破。第一是分片镇定技术；二是多事件处理；三是峰值的智能控制；四是智能反算引擎；五是事件联动作用。
我们认为OCS对融合计费发展的促进作用主要在它有效实现用户的实时信控，提升客户信用度；对于智能网的发展，我们认为智能网和融合计费的驱动力和实现机制是完全不同的，尤其在国内智能网的发展，起步早但发展慢，未来的发展方向是完全由智能网支持的项目往IT方向发展。所以整个计费融合模式多样化的过程中，IT是未来市场的主流。
最后我跟大家分享一下为什么融合计费的发展会助力运营商信息化的转型。早期的运营商是通信专家，未来的发展方向是信息专家。发展趋势是业务、技术、客户的需求完全叠加在一起，同时又在多种多样的使用环境，付费需求，账单需求、使用需求等复杂的环境下。未来的运营商都应该是集成商，集成了所有的业务，体现在计费上就是所有的业务一个账单，这就是融合计费。融合计费系统必须具备几个能力和发展模式：一是在线和离线的并存同时后端实现引擎的模型；二是计费系统做到多个账户；三是计费应用的共享和所有数据的共享。
融合计费系统将会有效的助力运营商向信息服务的转型，OCS夯实融合计费发展的技术和能力基础，助力信息服务的转型。
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