亚信科技(中国)有限公司总裁 张醒生
5·17世界电信日过去已有一个多月的时间了,然而,目前,在各种媒体上,围绕着本届电信日主题"信息通信:引领可持续发展之路"的讨论却更加深入。这个主题背后的引申意义到底是什么?信息通信如何引领经济的可持续发展?信息通信的融合对于国民经济的三个最主要的组成部分--基础设施:电信网络、经济运营主体:企业,以及个人到底会带来哪些影响?
其实,如果我们能够深谙目前的经济发展形势,了解信息通信发展给整个社会、整个国民经济带来的巨大影响力,那么我们就不难发现,信息与通信的融合将是今后整个社会发展的主旋律之一,而且这种融合所带来的巨大驱动力也必将影响通信技术的进步、企业的发展乃至我们生活、工作、学习的方方面面。
具体来说,首先,从电信运营商的角度来看。随着信息技术在经济发展中地位的日益突显,作为基础网络的架构者、运营者,电信运营商的网络发展将直接影响到整个社会的信息化发展水平,也将直接关系到国民经济的可持续发展能力。而从电信运营企业自身而言,伴随着电信运营市场竞争形势的日益严峻,电信运营商只有不断降低运营成本,丰富业务品种,提高企业运营效率才能最终取得市场竞争的主动。在外部环境与内部需求的共同作用下,电信运营企业必须完成信息与通信的紧密融合。
一方面,随着社会信息化应用的日渐普及,传统的以语音业务为主要运营对象的电信网络已不能满足市场需求,能够提供语音、数据、图像等多种业务的智能化网络已成为电信网络的发展趋势。对于电信运营商来说,要实现这种网络的成功应用,就必须尽快实现信息与通信的融合。另一方面,随着业务系统的不断完善,电信运营商可以在智能化的网络基础上,为客户提供更加完善和方便的服务,例如,话费查询、业务办理、障碍申告等等,从而不断提高客户的满意度与忠诚度。此外,随着电信运营模式由话音通信向多业务方向发展,电信网络的规模与构造将发生越来越大的变化。因此,如何更好地管理好网络,发挥现有网络更大的潜能也成为了电信运营商考虑的重点。可以说,信息技术的应用为电信运营商的网络发展提供了非常切实而又有效的帮助。
其次,从企业的角度来说,随着通信基础设施的不断完善以及信息技术水平的不断提高,企业核心竞争力的提升开始越来越依赖于基于电信网络基础平台的信息化应用,这些应用在不断提升企业管理水平的同时,也大大提高了企业的经济效益。
以目前在众多企业中广泛应用的CRM或HRM等信息化工程为例,通过这些工程的实施,企业摈弃了传统的客户关系、人力资源等管理模式,通过信息化的管理手段大大提升了企业的运作效率,从而在降低企业生产成本的同时,提升了企业的核心竞争能力。
当然,这些信息技术的应用并不是孤立运行的,也往往是由于与通信的融合而产生更大的作用。我们只有把这些管理软件运行在连通企业各个部门的基础网络上,才能真正发挥它们的最大效能。由于有了电信基础网络的完美支持,企业可以将企业网络外联范围不断扩大,从而最终促使企业与渠道商、销售商等产业链上各环节之间的联系变得更为紧密,而这也必将会促使企业以及整个企业合作联盟的飞速发展,从而也将最终带动产业经济甚至整个国民经济的飞速增长。
此外,对于普通的用户而言,随着电信基础网络完善,以及企业信息与通信的不断融合、发展,人们的通信方式变得更为便捷与多样化,远程办公、视频会议、网上购物等基于网络的各种多媒体应用将不断融入人们的工作与生活中,从而促使人们工作以及生活效率的大幅提升。例如,通过VPN,我们可以在任何一个角落接入公司网络,完成业务交流或商务处理。又如,近几年个人通信终端市场上出现的火爆异常的可拍照手机,通过它,人们可以随时捉拍身边有意义的人或事,充分享受科技带来的乐趣。同时,基于人们各种个性通信需求的移动网络应用,则让人们充分享受到彼此分享的乐趣。
信息与通信的融合让电信运营商、企业以及个人用户充分享受到了多种信息应用与网络结合的巨大成效,而给予这种融合以巨大推动力的则正是这几年在中国急速发展的软件及服务行业。而我们亚信也很荣幸地成为了其中的一员。
从把互联网带入中国开始,在亚信的不断成长中,我们一直以提升电信运营商网络运营效率,改善企业信息化应用水平,提高人们信息生活质量为己任,通过不断的努力与拼搏,研发出了一系列适合电信运营商与企业用户的信息通信产品。在将来的发展中,我们还将进一步加大在个人通信应用领域的研发力度,从而为全面提升中国的信息化应用水平添油加力!
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