伴随着电信运营企业各大阵营的形成，电信业的竞争的白热化，以及"以业务为导向，以客户为中心"的理念形成，电信业务正向多样化、个性化的方向发展,同时随着三网融合的深入，业务之间的交融也更加复杂，电信增值业务正在兴起，电信业务正向多样化、个性化的方向发展。这都对计费系统提出了新的更高的要求。作为运营商组织和管理业务的重要支撑系统，计费系统要能为开展丰富的业务提供方便，并保持计费数据的准确无误，才能提高工作效率，降低维护成本，并为及时开展业务提供有效支撑。
从消费者的角度来讲，电信业务发展到今天，竞争格局的形成让消费者有了更多的选择，同时电信消费在整个消费比例中所占的比例也越来越大，消费者的消费心理日渐成熟，他们很关心电信业务的资费，希望了解每一个消费细节。因此，电信运营商只有做到计费的准确无误，才能保证业务的正常发展，取得消费者的信任。如今，计费系统已经成为反馈用户信息最直接、信息量最大的信息源。计费系统与网管系统、CRM系统等之间的联系日益紧密，成为这些系统的重要信息源，因此计费系统还应该能与这些系统无缝连接，是电信支撑系统中的重要一环。
业内专家指出，在电信业务深入人心的当今，电信运营企业为了防止客户流失并吸引更多的客户，提高客户的忠诚度和满意度，必须在保证网络和服务质量的前提下在计费上做文章，让用户了解所花的每一分钱的去向。准确的计费，让用户一目了然的明细帐单，都会大大提高客户的信任度，让电信运营商在激烈的竞争中占据主动地位。
亚信AI OpenBilling初现锋芒
作为中国信息通信领域的技术领导者和应用创新者，亚信科技推出了符合电信行业需求、能满足当今业务发展趋势的综合计费产品套件--AI OpenBilling。AI OpenBilling是面向企业业务管理支撑体系设计研发，主要提供面向业务支撑的后台功能，实现业务运营管理支撑。AI OpenBilling产品功能覆盖了业务的支撑的采集、计费、帐务和结算等功能。
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图1 AI OpenBilling系统结构 |
与目前业务发展趋势相吻合，AI OpenBilling采用基于面向对象的多层体系结构的设计方法。同时，为了能够适应不同的中间件产品，减少由于中间件产品之间的使用方法及技术的差异，亚信公司提供一个AIOpenBROKER来屏蔽各种中间件本身架构和使用方法的差异，通过将不同中间件的API和服务封装成一套统一的API，建立一套统一的开发模式，提供一套统一的开发辅助工具，来给开发人员提供一个统一的中间件开发平台视图，大大降低了二次开发的复杂程度。
使用OpenBilling这一产品套件，可以实现丰富的功能，并能有效监督用户行为。如轻松实现漫游处理，为各类用户量身定做出各类优惠的资费套餐，对"黑名单"中的用户实行信用监控和高额控制。此外还能方便地实现综合帐单、综合结算、实时处理等功能。整个AI OpenBilling产品操作简单，二次开发容易。在实现如此丰富计费功能的同时，AI OpenBilling还能与CRM以及其他系统整合，方便的对数据进行预处理，为其他的系统提供丰富翔实的原始数据。
在AI OpenBilling的研发过程中，还充分考虑到对于下一代产品的支持，最大限度地保护用户的投资。对于2.5/3G无线、数据、语音、卫星和IP等业务，AI OpenBilling也能很好的支持，只需添加相应的功能模块而无须大改整个系统的结构。同时AI OpenBilling还支持对预付费业务的计费、信控和鉴权以及业务间的融合；对复杂商业价值链的支撑保障也充分考虑，支持情况良好。
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图2 AIOpenBilling系统多层体系结构 |
套件的功能如下：
计费套件--完成对电信业务原始话单的批价处理和实时划帐、高额处理和详单优惠。包括资费模型管理、接口管理、监控管理、数据分发、数据装载、汇总管理、稽核管理、统计管理、漫游高额监控管理并提供详单数据等功能。
帐务套件--实现多业务的融合帐务处理和客户的帐务管理,实现一单结。包括功能有帐务数据采集、出帐处理、出帐计算、出帐核查、出帐调整、出帐确认、销帐管理和信用控制等功能。
采集套件--实现对网元设备、网络平台的CDR数据的采集、预处理和传输。支持多网元设备多协议。包括文件管理、协议管理、监控管理等功能。
结算套件--实现对运营商电信业务的漫游结算、国内跨网结算、跨域结算和国际结算等业务的支持。包括数据上下传、结算规则管理、结算处理、监控管理、系统管理等功能。
AI OpenBilling：助运营企业降低成本，提高用户满意度
随着电信业务的日益丰富，仅仅能够支撑传统业务、性能简单的计费系统已经不能满足运营商当前的需求。AI OpenBilling是面向业务发展的计费系统，帮助运营商更优质、更方便、更灵活的开展业务，从而大大降低成本。
一直以来，资费是用户最为关心的。对于运营商来讲，准确计费是保证和提升客户满意度的关键。AI OpenBilling能够最大限度地满足我国电信用户的习惯和要求，提供准确的计费，以及令用户满意的综合帐单，对用户的行为监督并采取相应的措施，提高了用户满意度。
技术特色与优势--功能强大，实时性好。系统强健的功能为业务处理提供全程支撑和监控。完整、实时的出帐机制。信用管理功能全面，实现机制合理，不仅有效地避免了用户恶意"欺诈"行为的发生，同时也屏蔽了由于业务管理带来的用户投诉的发生。提供实时帐单、详单查询，实时相应用户业务调整，提高运营的服务质量。强劲的"批价引擎" ，支持高效的批价处理，合理的算法应用，不仅满足多对业务（语音、数据等）的处理，同时也支持对预付费业务的计费和鉴权（如智能网）。
业务优势--业务配置灵活、运行稳定。系统维护管理全界面化，操作简易，降低了工作难度系数，大大提高工作效率。产品采用多层体系结构和模块化设计，系统之间松耦合关联，开放性好；合理的三户模型和完善的产品模型，灵活的实现业务逻辑的配置，需求相应速度快，真正实现了"业务"的生产和加工，提升了系统的灵活性和对新业务的支撑能力。
成功案例--上海移动等九个省的BOSS（计费）系统，陕西移动等十个省的IP网计费系统。中国联通、中国网通、中国电信等运营商的移动网络、IP网络、数据网络计费系统的近百个成功案例。诸多成功案例充分体现了亚信作为国内领先的软件及服务提供商，依托国外先进技术，关注国内电信发展趋势，开发出适合国内电信市场的产品，为企业提供量身定做的解决方案，获得了国内运营商和市场的一致认可。
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