亚信商业智能产品套件--OpenBI Product Suite

面对庞杂的信息，谁能帮您搭建数据仓库
更深入地挖掘有效资源，支持决策?
我们致力于您的商业智能系统建设，帮助您从大量的业务数据中快速提取有价值的信息、发掘隐藏在其中的一些深层次的内在规律，把握业务发展的趋势，对业务发展进行分析、预测并制定相应的市场策略，对市场机会做出及时灵活的反应，并且为您的商业智能系统提供精良产品和优质咨询服务。

产品概述

随着市场竞争的加剧和信息社会需求的发展，电信运营商的经营理念正逐步从以网络建设、扩展市场覆盖面为中心转变到以客户为中心，以业务经营为重点。

经过多年业务系统建设，电信运营商往往积累了大量的业务数据，如何从中快速提取(检索、查询)信息、发掘隐藏在业务数据中的一些深层次的内在规律，把握业务发展的趋势，对业务发展进行分析、预测以及制定相应的市场策略，对市场机会做出及时灵活的反应，将成为企业在信息时代市场竞争中立于不败之地的关键所在。

亚信公司长期服务于信息自动化关键业务领域，致力于电信运营商业务支撑系统的建设。特别是在商业智能系统方面，已形成了一条基于各电信运营商数据仓库逻辑模型开发的产品线－OpenBI，为电信运营商构造自身的商业智能系统提供精良的产品和优质的咨询服务。

架构及功能

OpenBI产品线共包括两大类产品：

数据仓库
　　数据挖掘

亚信数据仓库

基于各电信运营商不同数据仓库逻辑模型搭建的相应基础平台，通过加载主题分析、专题分析产品及定制开发，形成一个从元数据管理、ETL、数据仓库、主题/专题分析、到前端多种方式展现分析结果的电信级数据仓库和经营分析系统。

• 数据仓库模型：基于亚信领先的数据仓库逻辑模型和业界知名的数据仓库 (ORALCE、IBM、NCR、SYBASE、MICROSOFT等)厂商的产品构建企业或运营商的数据中心;

• 数据ETL：提供多段任务并行，提高处理速度;

• 数据集市：面向部门、地市的数据集合;

• KPI展示：关键指标的展示，支持手机浏览;

• 主题分析产品：采用多维分析、比较分析、排名分析、意外分析、趋势分 析等多种分析

方法;

• 专题分析产品：采用非数据挖掘算法进行热点、难点问题分析;

• 定制开发：完成报表、即席查询等用户定制的功能;

• 元数据管理：支持动态管理，提供冲突检测、血缘分析等功能;

• 数据接口：支持XML、TXT、EXEL等多种标准格式的接口;

• 业务交互：基于APIs、J2EE、EAI技术及自动工作流机制实现数据的共享和业务交互，形成分析型CRM与操作型CRM的闭环管理;

• 综合管理：系统/安全管理、日志分析和基于LDAP的用户管理等功能;

• 访问门户：访问的唯一入口，并提供Single sign-on和个性化服务。

亚信数据挖掘

亚信数据挖掘即专家分析产品，是利用Associations (关联分析)、Sequential patterns (序列分析)、Clustering (聚类分析)、Classification (分类分析)、Prediction (预测)、Similar Time Sequences (时间序列分析)等数据挖掘算法进行更为深入的分析和预测，通过寻找数据背后的规律为运营管理提供科学、准确、具有前瞻性的决策支持依据。

• 客户细分模型

• 客户综合价值评估模型

• 客户信用度评估模型

• 客户流失预测模型

• 客户呼叫指纹平台

技术特点

• 支持超过TB级的海量数据的数据仓库，提供高性能、高可用性、高可扩展性的电信级经营分析及决策支持应用；

• 支持B/A/S 体系结构、零客户端，支持移动办公，满足决策支持的随机性和及时性；

• 灵活的体系设计，支持与各种主流数据库平台、多维分析引擎、数据挖掘引擎和前端展示工具的无缝集成，便于扩展；

• 提供完善而丰富的业务分析模型，提供二次开发的接口，更好地实现更具个性化的决策支持应用；

• 专家产品采用松耦合的设计，每个产品可以独立的应用，也可以通过产品间定义的接口组合应用，实现更为复杂、更为全面和深入的挖掘分析；

• 快速构造企业商业智能信息门户，为各类用户提供丰富多彩的、个性化的决策支持信息服务(如信息广播、告警预警、虚拟雇员等等)；

• 标准化的工程实施流程，提供本地化的培训和技术支持。

支持电信级的数据仓库及分析应用平台

• TB级的电信级数据仓库应用平台, 数据仓库模型分层设计;

• 大容量, 高性能，高处理能力;

• 亚信是唯一通过三千万用户压力测试的电信计费软件供应商(日本高端系统评测中心, 2001)，具备丰富的VLDB应用设计经验。

完善的业务分析功能

• 不是一个简单的报表系统；

• 积极参加行业内相关系统规范的制定，对业务需求了解较深；

• 全面的、多行业的分析主题，涉及客户发展，业务发展，收益分析，大客户分析，竞争分析，市场营销分析，服务质量分析等。

完整的解决方案系统的前瞻性

• 完善的业务分析模型，采用数据挖掘技术建立模型；

• 在完整的分析型CRM解决方案"亚信 OmniCRM solution (分析型)"中, 包括营销活动管理 (Campaign Management)、客户流失分析及管理，UpSell/CrossSell等应用功能，适应电信行业市场竞争的需要；

• 与业务支撑系统的互动，分析结果反馈给业务运营系统，形成闭环管理(Close-Loop)。

完善的系统实施经验及售后支持服务

• 项目管理及大型数据仓库项目实施经验；

• 与多种业务支撑系统的数据接口经验；

• 完善的售后体系及快速的服务响应。

利益点

• 借助OpenBI产品帮助用户

• 深入且多角度地了解其客户；

• 深入且多角度地了解业务状况；

• 深入且多角度地了解销售渠道。

辅助用户追求

• 用比竞争者更低的成本争取到新客户，扩大市场份额；

• 以更好的服务留住有利润的客户(大客户)，提高收入和资源利用率；

• 逐步放弃无利润和信用差的客户，降低营运风险和成本。

为用户的商业利益提供支持

• 了解现有及潜在的客户，从现有客户中获取更高的利润；

• 将注意力集中在最有价值的客户群上，同时吸引新客户；

• 提高服务质量，客户满意度及稳定率；

• 增加新产品与服务项目的投资回报率；

• 提高收入及设备利用率，提高效率，降低平均成本。

成功案例

中国移动集团公司经营分析及CRM系统
　　四川移动经营分析及CRM系统
　　浙江移动经营分析及CRM系统
　　上海移动经营分析及CRM系统
　　贵州移动经营分析及CRM系统
　　江西移动经营分析及CRM系统
　　山东移动经营分析及CRM系统
　　重庆移动经营分析及CRM系统
　　辽宁移动经营分析及CRM系统
　　吉林移动经营分析及CRM系统
　　天津通信经营分析系统